“Connect-It bespaart ons veel tijd en geld”

Aannemersbedrijf Kwakkenbos is een modern, middelgroot familiebedrijf dat projecten aanneemt in nieuwbouw, verbouw, service en onderhoud. Een familiebedrijf dat al ruim 74 jaar een begrip is in de regio. Inmiddels staat de derde generatie Kwakkenbos aan het roer van de onderneming die gevestigd is in Harmelen. Kwakkenbos voert onderhoud uit op zowel contractbasis – zoals MJOP – als op basis van losse meldingen. Het streven is dat de service- en onderhoudsafdeling zoveel mogelijk directe (declarabele) uren maakt en zo weinig mogelijk indirecte uren, zoals administratieve uren. In een interview met ViaData legt Financieel Directeur Claudia Kwakkenbos uit hoe Connect-It op dat vlak een mooie oplossing biedt.

Een nog beter serviceniveau

“De afgelopen periode, de jaren waarin we te maken hadden met de economische crisis, zijn er weinig nieuwbouwprojecten geweest. Het aantal bouwers is daardoor afgenomen. Wij hebben die periode goed doorstaan, mede dankzij de toename van dagelijks onderhoud en renovatie. Wij zijn gespitst op langdurige relaties. Als we bijvoorbeeld een zorginstelling bouwen, proberen we daarvoor ook het onderhoudswerk te faciliteren voor de opvolgende jaren, want dat zorgt voor continuïteit voor ons bedrijf. Wij hebben veel en grote klanten die op het gebied van dagelijks onderhoud volledig door ons worden ontzorgd.

Daarnaast zijn er activiteiten voor projecten en nieuwbouw. Dagelijks onderhoud is voor Kwakkenbos een belangrijke bedrijfsactiviteit. Voor een goede organisatie van deze werkzaamheden is Connect-It onmisbaar geworden. Het levert tijdbesparing op en de processen zijn heel goed te controleren. Bij onderhoudswerk komt altijd veel papierwerk kijken. Of ik kan beter zeggen: kwám. Want sinds we gebruikmaken van Connect-It is dat verleden tijd. Wat voorheen een fulltime baan was, gebeurt nu automatisch. Dat scheelt dus veel tijd en geld en tegelijk is het serviceniveau sterk verbeterd.

Koppeling systemen

Voor onze projectadministratie en financiële administratie gebruiken we KRAAN Bouwsoftware. ViaData Automatisering heeft gezorgd voor een goede koppeling met Connect-It. Gegevens vanuit KRAAN worden geïmporteerd in Connect-It en gaan zodra het reparatieverzoek is afgehandeld weer terug naar ons systeem, waarna het vanzelf op de facturatielijst komt. We hoeven het alleen nog te controleren. ViaData Automatisering heeft goed werk geleverd, de implementatie verliep goed. Bovendien hadden we een goede klik; het is een plezierige samenwerking. Om de buitendienst vertrouwd te maken met Connect-It is ViaData Automatisering hier een paar dagen geweest om een training te geven. De aanvankelijke lichte weerstand die bij sommigen leefde, veranderde al snel in enthousiasme. Het scheelt ook gewoon veel administratieve rompslomp!

Maatwerk

De consultants van ViaData Automatisering hebben goed geluisterd naar de wensen van onze onderhoudsmedewerkers. Maatwerk is een beetje een clichébegrip, maar dat is toch precies wat ze hebben geleverd. Klein voorbeeld: de toevoeging van een fotomodule. Je kunt dus behalve een omschrijving van het werk en de registratie van uren en materialen ook foto’s toevoegen van de klus. Zo’n automatiseringstraject is even een investering, maar je verdient het in een paar jaar terug.”